Mochila estraga com menos de um m%c3%a9s de uso

Olá, boa tarde!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação, principalmente por se tratar de uma mochila com menos de um mês de uso e utilizada apenas para o transporte do notebook entre casa, carro e escritório.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação. Assim que recebemos o seu contato, buscamos agilizar todo o processo para que você ficasse o menor tempo possível sem o produto, priorizando o atendimento da sua solicitação e buscando a melhor logistica para a troca.

Informamos que a coleta do novo produto está programada para hoje em nosso CD. Assim que a transportadora disponibilizar o código de rastreamento, ele será enviado para que você possa acompanhar toda a entrega até a chegada ao seu endereço.

Reforçamos que prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Situações como essa não representam a experiência que desejamos proporcionar, e seu relato é muito importante para que possamos continuar aprimorando nossos processos.

Agradecemos novamente pela compreensão e pela confiança em nossa equipe. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Você pode nos contatar pelos seguintes canais:

WhatsApp: (21) 99384-0388

Telefone: (21) 3535-9924

Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 09h às 18h

Atenciosamente,

Equipe Seanite