O que aconteceu
Me senti enganado ao adquirir a *****. Ao abrir a embalagem, percebi que o pote estava praticamente vazio, muito abaixo da expectativa gerada pela apresentação do produto.
Paguei por um item acreditando estar levando determinada quantidade, mas a realidade encontrada foi completamente diferente, gerando sensação de prejuízo e propaganda incompatível com o conteúdo entregue.
Solicito um posicionamento da marca sobre essa situação e uma solução para o problema relatado. Seguem em anexo as imagens do produto para comprovação.
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4Interações da reclamação
Seara respondeu
05/06/2026 às 11:10
Olá Bruno,
Queremos te agradecer por ser consumidor Seara e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.
Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.
Protocolo: *****
Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.
Um abraço,
Juliana Carvalho | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Foi resolvido