A tag para entrar no imóvel não estava funcionando.

Question

Falta de cuidado com quem está no imóvel! Estou hospedada há dois dias e simplesmente entregaram uma tag que não funciona direito. Ontem meu marido ficou preso no apartamento por uma hora, tentando abrir a porta. Desleixo total! Já avisei o anfitrião e ainda aguardo posicionamento.

Accepted Answer

Olá, Glória. Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado pela tag de acesso que apresentou falhas. Queremos que saiba que estamos aqui para garantir o máximo conforto durante sua estada. Assim que tomamos conhecimento da situação, agimos imediatamente e o anfitrião responsável prontamente se dirigiu até o local para substituir a tag defeituosa. Esperamos que essa situação não tenha impactado negativamente sua experiência conosco.

Ficamos à disposição para qualquer outra necessidade ou preocupação que possa surgir! (=

A tag para entrar no imóvel não estava funcionando.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor