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Rio de Janeiro - RJ

03/01/2024 às 11:25

ID: 179569961

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Fiz uma reserva na Seazone e notei que o check-in só é permitido a partir das 15h. Sou de São Paulo e meu voo chega às 9h. Agora estou me perguntando o que fazer durante essas horas com várias malas em mãos. Acho que deveriam abrir a opção de flexibilizar esses horários.

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Resposta da empresa

05/01/2024 às 09:38

Olá, Carlos Eduardo! Como vai?

Agradecemos por escolher a Seazone para a sua estada e por compartilhar suas preocupações sobre o horário de check-in. Entendemos a sua situação e gostaríamos de esclarecer que os horários de check in e check out são informados nos nossos anúncios, visando garantir a preparação adequada das acomodações para os hóspedes anteriores e futuros.

No entanto, estamos sempre dispostos a ajudar e flexibilizar esses horários, quando possível. Sugerimos entrar em contato com a nossa central de reservas para verificar a disponibilidade de datas e a possibilidade de flexibilização, sujeita à disponibilidade e a um possível adicional.

Estamos à disposição para fornecer todas as informações necessárias e buscamos sempre melhor atender aos nossos hóspedes. Esperamos que a sua experiência conosco seja agradável e estamos ansiosos para recebê-lo em breve

Atenciosamente,
Equipe Seazone

Consideração final do consumidor

05/01/2024 às 10:48

Rápido e esclarecedor. Obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10