Muito barulho durante a hospedagem
Resolvido
Gravataí - RS
22/07/2026 às 09:23
ID: 254531913
Estou hospedado no imóvel neste momento e estou tendo problemas com o barulho durante a noite.
Desde ontem está tendo bastante barulho no prédio, principalmente no apartamento ao lado, e está sendo difícil conseguir dormir. Já tentei entrar em contato com o suporte para saber se existe alguma orientação ou se é possível fazer alguma coisa, mas ainda estou aguardando uma solução.
Escolhi o imóvel justamente pensando em ter um lugar tranquilo para descansar durante a viagem, então essa situação está atrapalhando bastante minha estadia.
Espero que consigam verificar o que está acontecendo e me ajudar a resolver o problema enquanto ainda estou hospedado.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 18:33
Olá,
Sentimos muito pelo transtorno causado pelo barulho durante a sua estadia. Entendemos o quanto isso pode afetar o descanso, especialmente durante uma viagem.
Nosso time entrou em contato com a administração do condomínio para que as medidas cabíveis fossem tomadas, reforçando que as regras de convivência devem ser seguidas por todos os moradores.
Informamos também que, como os responsáveis pelo barulho não são hóspedes da Seazone, não temos autorização para intervir diretamente, porém a equipe do condomínio está ciente da situação.
Seguimos acompanhando o caso de perto e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Seazone
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:35
Agradeço pelo retorno e pela atenção da equipe. Bom saber que entraram em contato com a administração do condomínio e buscaram uma solução.
O atendimento foi rápido e prestativo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10