Solicitação de reembolso

Adquiri o robô e assim que tive acesso comecei a apostar no esporte da sorte, os sinais do grupo eram totalmente errados e só perdia dinheiro, comprei o produto pois o objetivo era ganhar dinheiro e não perder. Como não estava satisfeita com o produto entrei em contato pelo telegram diversas vezes, no dia 24 ou 27 que foi o primeiro contato não obtive êxito quando expus o meu desgosto e solicitava o dinheiro de volta, a resposta era sempre a mesma que iriam transferir para o setor responsável, hoje quando finalmente consegui falar me enrolaram até o último e por fim disseram que não tinha o que ser feito, mesmo eu enviando os prints de compra e dr conversas não finalizadas.