O que aconteceu
Não consigo realizar meu cadastro no Portal de Gestão NFS-e - Contribuinte, para emissão de nota fiscal de serviço como MEI. Antes da atualização, realiza a emissão de notas fiscais normalmente.
Tento realizar o primeiro acesso, e aparece somente esse mensagem:
"NÃO FOI POSSÍVEL CRIAR O SEU USUÁRIO
Por favor, procure a prefeitura do município onde você reside para maiores esclarecimentos."
Também não consigo realizar o acesso pela conta GOV pois apresenta esse erro: "Não foi possível acessar a NFSE via GOVBR"
Já procurei a prefeitura, e os mesmo me informaram que não estão sabendo do erro e não conseguiram resolver meu problema. Também já tentei contato direto com a receita federal e sebrae, mas não tive sucesso.
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4Interações da reclamação
SEBRAE respondeu
02/10/2023 às 11:00
Olá, Bruna!
Em atenção à sua manifestação, identificamos que se trata do NFSe - Emissor de Notas Fiscais de Serviços do Governo Federal. Portanto, informamos que o Sebrae é parceiro da plataforma, mas todo o suporte técnico é ofertado pelo Governo.
Desta forma, orientamos que procure os canais de atendimento do NFSe para auxiliá-lo:
email ******* ou pelo portal
https://*******
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Sebrae