Pedido Atrasado - Sem Resposta
Resolvido
Santo André - SP
12/05/2025 às 08:42
ID: 216820275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 24/04 e até hoje 12/05 não recebi o produto que estava planejado para entrega até 07/05.
Eu falo no WhatsApp, a pessoa fala que vai entregar, mas não chega. Me mandaram o rastreamento no nome de outra pessoa.
Não é um produto barato. Estou com receio que seja [Editado pelo Reclame Aqui]. Experiência ruim.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 19:16
Boa Noite senhora Talita Xavier .
Pedimos imensas desculpas pelo atraso,tivemos atraso de um fornecedor de matéria Prima e com isto acabou acontecendo este atraso , porém acredito que esteja mais tranquila por ter recebido seu Toalheiro e esperamos que tenha gostado da beleza e da qualidade de nosso produto, mais uma vez pedimos desculpas e nos colocamos a disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 07:55
Acredito que precisam melhorar a comunicação com o cliente para trazer segurança a uma compra on-line.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7