SECRETARIA DE ESTADO DA FAZENDA - SEFAZ

Reclamar dessa empresa

Votorantim - SP

14/05/2026 às 02:10

ID: 248601909

Comprei uma moto ***** 0Km em março de 2026, a moto que por LEI não deveria ter cobrança de IPVA. Quando fui transferir a moto pro meu nome fui informada no Detran que tinha uma taxa do IPVA de R$371,61, como era o último dia para transferir eu paguei a taxa e no Detram me falaram que eu teria que ir na Sefaz solicitar o ressarcimento pois a cobrança era INDEVIDA. No mesmo dia liguei na Sefaz e fui informada de que constava o pagamento em sistema mas que ainda não foi liberado a restituição do valor, perguntei quando aconteceria isso e por diversas vezes fui informada que não tem prazo pra acontecer a restituição. Ou seja, pra cobrar um imposto INDEVIDO tem prazo, para devolver o meu dinheiro não tem prazo??? Desde então tenho que ligar toda a semana na ***** para ver se já liberou o estorno do valor pago porque a ***** não tem o compromisso de nos avisar, e tenho q ficar indo atrás disso toda semana. Tenho diversos protocolos de atendimento e todos com a mesma resposta. Como vamos resolver essa situação *****????