Respondida

Minha filha PCD está sendo descartada pelo Banco de Talentos sem feedback

Secretaria do Estado da Educação (SP)

cidade: Bragança Paulista

O que aconteceu

Venho por meio desta manifestar a minha profunda indignação e registrar uma reclamação formal a respeito do Banco de Talentos. Minha filha está cadastrada nesta plataforma há mais de um ano em busca de uma oportunidade de emprego. Ela é Pessoa com Deficiência (PCD) e possui total capacidade técnica e força de vontade para exercer uma atividade profissional, precisando apenas de uma oportunidade para demonstrar seu potencial.

O que vem acontecendo é uma situação extremamente desgastante e frustrante: acompanhamos o perfil dela com frequência e notamos que várias empresas chegam a visualizar o currículo e o perfil dela, mas, logo em seguida, o processo é cancelado sem qualquer tipo de justificativa, feedback ou explicação.

Fica o questionamento: até quando as Pessoas com Deficiência (PCD) vão passar por essa espera sem fim e por esse descarte automatizado? Se as empresas têm cotas a cumprir e minha filha está qualificada, por que os perfis são visualizados e cancelados em massa de forma tão fria e sem nenhuma transparência?

Exijo um posicionamento da plataforma/empresa sobre os critérios utilizados nesses cancelamentos e gostaria de saber se há alguma falha no cadastro dela ou se trata-se de um problema no fluxo do sistema de vocês que prejudica a inclusão de candidatos PCD. Ficar mais de um ano sem um único retorno humanizado é inadmissível.

Aguardo um retorno com esclarecimentos reais, e não com respostas automáticas.

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Interações da reclamação

  1. Secretaria do Estado da Educação (SP) respondeu

    19/10/2026 às 08:03

    Prezado(a) ,leiliane nascimento santos da silva

    Agradecemos por entrar em contato com a Secretaria da Educação do Estado de São Paulo.

    Informamos que as solicitações, dúvidas e acompanhamentos devem ser realizados diretamente pelo Portal de Atendimento, disponível em: https://atendimento.educacao.sp.gov.br/

    Se precisar de auxílio para realizar o acesso ao Portal, consulte o tutorial disponível no link:

    https://atendimento.educacao.sp.gov.br/knowledgebase/article/SED-08322/pt-br

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Secretaria da Educação do Estado de São Paulo

    0800 770 0012