Não respondida

Meu Bilhete Único foi suspenso indevidamente por falha biométrica

Secretaria Estadual de Transportes do Rio de Janeiro

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

Meu BU foi suspenso por 180 dias. Inadmissível essa falha de biometria. Nao é possivel. Nao temos culpa de alguem atrás de nós nas estações de metrô e ônibus serem vistos pela câmera.

Sistema falho. Quem vai arcar com os custos de minha passagem para ir trabalhar. Nao tenho condições. Pra que serve esse laudo da biometria se a Riocard nao resolve? Preciso que habilitem meu bilhete.