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São Paulo - SP

24/07/2024 às 18:24

ID: 193722271

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Gostaria do reembolso do valor que dei de entrada na franquia pois apesar de estar em contrato que não devolvem em caso de distrato eu desisti antes de 7 dias isso é direito,essa aliás foi uma decepção muito grande ,não é nada como https://******* trabalhar feito escrava? adquira uma Franquia da Secretária Virtual,quer atender sem parar no 1o mês ******* chamadas sem ser remunerado por isso?pois alegam treinamento? Adquira uma Franquia da Secretária Virtual .

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Resposta da empresa

29/07/2024 às 14:28

Prezada ex franquiada, conforme já conversado, todos os questionamentos que alega não ter conhecimento constam de nosso KIT, COF (Circular de Oferta) e contrato de franquia, que explanam detalhadamente os dias, cronograma e procedimento do treinamento, inclusive as ******* chamadas. Além disso, tudo foi explicado em longas conversas com nosso comercial. Assim, caso não estivesse de acordo com alguma cláusula poderia ter questionado e negociado, como fazemos com diversas franquiadas de sucesso de nossa marca. Quanto aos 7 dias para desistência, não se aplica à negócios de franquias. A COF é o documento para se tomar ciência das características e detalhes da franquia. É assinado antes de 10 dias da assinatura do contrato e do pagamento de qualquer valor exatamente porque não se aplica o CDC - código do consumidor ou CC - código civil, tendo lei específica para regular (Lei 13.*******19) que de todo modo, supera os 7 dias das leis gerais. Estamos à disposição e respondendo aos seus e-mails com brevidade, como sempre o fizemos. ******* que como desistiu no meio do treinamento, não tem condições sequer de avaliar qualquer resultado de nossos métodos, marca e procedimentos. Att. SV

Consideração final do consumidor

29/07/2024 às 15:05

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1