Álbum de formatura com fotos sem foco e de baixa qualidade; atendimento ruim
Respondida
São Paulo - SP
04/02/2026 às 14:02
ID: 239760855
Comprei o álbum da formatura, paguei quase R$3000,00 , um álbum que no máximo valia R$500,00. Me entregaram foto sem foco nenhum. fora as fotos sem qualidade nenhuma. Era mais fácil ter tirado do meu celular. R$3000,00 no álbum. E ainda teria que pagar o video da formatura. Meu Noivo foi retirar o álbum, foi atendido por uma moça chamada Aline , sem educação. que falou que tinha que ter ido no dia que foi combinado. Porque ninguém fica a disposição a hora que as pessoas querem. SE EU PUDESSE VOLTAR ATRÁS, NUNCA TERIA PAGADO ESSE ÁLBUM. . e Todo mundo que vier me perguntar a respeito, vou falar que é péssimo para ninguém querer, Porque foi [Editado pelo Reclame Aqui] , me mandar uma foto sem foco, e outras sem qualidade nenhuma.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2026 às 13:24
Caro cliente,
Olhando em nossos registros percebemos que o seu caso esta sendo reavaliado em nome de possíveis soluções.
Com isso, como é de perfil da empresa Secullus Arte nesses 40 anos de mercado, estarmos sempre a disposição para melhor atender.
Sabemos que será bem assessorada pelo departamento responsável.
Secullus Arte Buffet e Eventos - Há mais de 40 anos.