O que aconteceu
Boa tarde,
Estou tentando realizar a compra de convites extras para a minha formatura, porém não estou conseguindo concluir a aquisição antecipadamente.
Gostaria de saber como posso realizar a compra dos convites e se existe algum procedimento ou canal específico para isso.
Peço, por gentileza, que a empresa verifique a situação e me oriente para que eu consiga garantir os convites com antecedência, evitando problemas ou indisponibilidade posteriormente.
Aguardo um retorno e a solução da situação.
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4Interações da reclamação
Secullus Arte Buffet e Eventos respondeu
25/09/2026 às 15:08
Querida Conceição,
Agradecemos a sua mensagem e, principalmente, a oportunidade de esclarecer a situação e ajudá-la.
Conforme conversamos em atendimento, devido ao aumento significativo no número de formandos para a viagem, estamos realizando uma adequação no espaço inicialmente previsto para a sua formatura, de forma a proporcionar maior conforto e segurança para todos.
Por esse motivo, estamos finalizando nesta próxima semana toda a organização e logística do evento. Assim que essa etapa for concluída, retornaremos com o informativo completo contendo todas as orientações e determinações da sua formatura, incluindo a tabela e as condições para aquisição dos convites adicionais.
Pedimos apenas que aguarde essa finalização para que possamos disponibilizar as informações de forma segura e definitiva.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação. Será uma grande alegria encontrá-la no grande dia da sua formatura!
Com carinho,
Secullus Arte
Há 40 anos, unidos pela sua vitória!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Recebi o meu retorno, rápido e consegui esclarecer minhas dúvidas!Obrigada