O que aconteceu
Estou tentando entrar em contato com a Secullus Arte para obter orientações e realizar o pagamento da minha fatura referente ao mês de outubro, porém não estou conseguindo atendimento pelos canais de comunicação disponíveis.
Minha intenção é regularizar o pagamento, mas a falta de retorno e de um canal de atendimento eficiente está dificultando a resolução da situação.
Gostaria que a empresa entrasse em contato o mais breve possível, disponibilizando a fatura atualizada ou as orientações necessárias para que eu possa efetuar o pagamento.
Ressalto que estou buscando resolver a pendência e espero um retorno da empresa para que isso seja solucionado o quanto antes.
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4Interações da reclamação
Secullus Arte Buffet e Eventos respondeu
06/11/2026 às 14:03
Querida Yasmin!
Conforme nosso atendimento, sua solicitação foi prontamente atendida. Na ocasião, esclarecemos que a dificuldade de contato ocorreu porque o número de telefone utilizado estava incorreto.
Ficamos felizes em poder esclarecer a situação e reforçamos que permanecemos sempre à disposição para ajudá-lo por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de atendê-lo!
Com carinho,
Secullus Arte Há 40 anos unidos pela sua vitória!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Recebi um retorno bem mais rápido do que esperava. Obrigada.