Relógio Speedo da Magalu com péssima qualidade: ponteiros caíram, presilha arrebentou e pulseira partiu em menos de 10 meses.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/03/2026 às 15:04

ID: 244134483

Comprei um relógio Speedo na Magalu.Em menos de 10 meses de uso ele ja caiu os ponteiros( levei na assistência), a presilha arrebentou e a pulseira está partindo. Pior que eu nem uso muitoPéssima qualidade. Não recomendo.

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 11:57

Bom dia Marcio

Sobre o ponteiro, orientamos que o senhor encaminhe o relógio à nossa assistência técnica para avaliação e reparo.

Informamos que a pulseira não está coberta pela garantia, uma vez que problemas nesta peça são, via de regra, causados pelo uso natural. Para a aquisição da pulseira, sugerimos que consulte a assistência técnica para verificar a disponibilidade da peça em estoque na fábrica.

Atenciosamente,
Fernanda Batista
(Relacionamento com cliente Mondaine / Seculus)

Nossos contatos:

0800-9400977 (interior e telefone fixo) 40051505 e 31-35167699
(Capitais e Regiões metropolitanas)
WhatsApp (31) 35167699 de segunda a sexta-feira das 8h às 17:30h
E-mail: [email protected]

Réplica do consumidor

25/03/2026 às 13:01

Eu só fiz a reclamação para as pessoas saberem da má qualidade. Nao esperava que resolvessem. Em menos de 10 meses pulseira, ponteiro e presilha com problema é complicado

Réplica do consumidor

13/04/2026 às 06:42

A empresa ignorou minha resposta. O produto é de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade e não recomendo

Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 15:42

Produto de [Editado pelo Reclame Aqui] QUALIDADE

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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