O que aconteceu
Em 17/06/2026 assinei o Contrato Individual de Adesão a Formatura (Projeto n 0667/2026) com a Séculus Formaturas e Eventos Ltda., plano Colação de Grau - 2026-1 (1 formando + 4 convidados), no valor de R$ 275,01, que paguei integralmente em três parcelas (julho, agosto e setembro de 2026).
O contrato fixa esse valor por formando e não indica data de cerimônia. Também não prevê reajuste nem cobrança de diferença em caso de transferência para outra turma.
A empresa me incluiu na cerimônia de 25/10/2026, e o aplicativo iFormando mostrava essa data como confirmada para mim. Como ainda não concluí o curso (encerro em dezembro), não poderia participar. Só fui avisada na semana do evento, por e-mail. A faculdade (UniFECAF) me orientou a desconsiderar o e-mail e a não pagar nenhuma diferença, pois o erro não foi meu.
Mesmo assim, a empresa exigiu R$ 23,00 de diferença de valor para transferir meu cadastro ao próximo evento, alegando que o valor por formando passou a ser R$ 298,00. Expliquei que o contrato que assinei traz R$ 275,01 e que o erro de me colocar na turma errada foi da empresa. Só transfeririam meu cadastro mediante pagamento, e para não perder o que já tinha pago fiz o Pix de R$ 23,00 em 20/10/2026.
Pedi que a diferença fosse lançada no iFormando ou que fizessem um novo contrato com o valor atualizado. A empresa não fez nenhum dos dois: exigiu o Pix e não emitiu novo contrato nem aditivo. Ou seja, paguei um valor diferente do que assinei e não tenho nenhum documento que comprove essa alteração.
O PDF informativo enviado pela faculdade (UniFECAF 26-1) também não trazia nenhuma informação de que o valor seria diferente para quem participasse apenas da turma seguinte.
Considero uma falta de respeito ser colocada por erro da empresa ou da faculdade em um evento do qual eu não poderia participar e ainda ser cobrada para corrigir esse erro. Em nenhum momento a faculdade me ajudou: quando pedi apoio, informaram que a parte de pagamento do evento não era com eles, e fui deixada sozinha para resolver o problema com a empresa.
Gostaria que a empresa emita um novo contrato ou aditivo contratual formalizando o valor pago (R$ 275,01 + R$ 23,00) e as condições da transferência do meu cadastro para o próximo evento, confirme por escrito que meu cadastro está regularizado, sem nenhuma outra cobrança, e reconheça que o erro na inclusão foi da empresa.