Atraso e [Editado pelo Reclame Aqui] tentativa de entrega no Sedex com envio para agência
Não respondida
Maceió - AL
15/08/2026 às 00:00
ID: 256521391
*[Editado pelo Reclame Aqui] tentativas no Sedex, atraso de encomenda urgente e envio indevido para agência
Minha amiga me enviou uma encomenda via Sedex com previsão de entrega para terça-feira (11/08). Hoje já é sexta-feira (14/08) e o pacote segue sem ser entregue na minha residência. Trata-se de um material de que preciso com extrema urgência, o que torna a falta de compromisso da empresa ainda mais prejudicial.
O sistema de rastreamento foi atualizado repetidamente com a informação [Editado pelo Reclame Aqui] de que "o carteiro não foi atendido". Fiquei em casa o tempo todo aguardando e tenho câmeras de segurança na minha porta que comprovam categoricamente que nenhum entregador esteve no meu endereço em momento algum.
Para piorar, hoje o rastreio informou que a encomenda está na agência dos Correios para retirada. Não adianta nada pagar caro por um *serviço expresso como o Sedex* se eles não cumprem a entrega na porta da pessoa. Lançar mentiras no sistema para mascarar o atraso e obrigar o destinatário a se deslocar até uma agência é um absurdo.
Exijo a entrega imediata do meu material no meu endereço, conforme o serviço de entrega domiciliar contratado. Estou Indignada com esse serviço.