O que aconteceu
Fiz a assinatura do Plano Premium semestral da empresa SEED durante a Black Friday de *******. Ocorre que, devido a questões de reorganização da rotina familiar, decidi pelo cancelamento do serviço. Ao entrar em contato com a empresa no dia 02/01/*******, informaram da restituição do valor a ser pago, contemplando apenas 50% do saldo restante. Em outras palavras, além do desconto do valor efetivamente executado (o que é justo, sem questionamentos), apenas 50% do saldo restante, não executado, seria devolvido. Evidentemente, questionei a razoabilidade da multa e se eu tive acesso à política de cancelamento no momento da compra. A empresa ficou de avaliar o caso com a sua equipe financeira, isso no dia 03/01/*******. Desde então, todas as minhas tentativas de contato seguem sem qualquer resposta (hoje é dia 10/01/*******), motivo pelo qual estou registrando a presente reclamação. Espero que possamos resolver o caso da melhor maneira possível.