Usuário com plano Vivo Total Pro 500Mbps sem dados móveis após mudança de plano, mesmo após vários contatos com a operadora.
Não respondida
Fortaleza - CE
24/03/2026 às 13:31
ID: 244176985
Fiz a mudança de plano na minha linha vivo, adesão para total pro 500Mbps com dados moveis de 50 GB e não consigo usar o plano pós pago, pois na minha linha aparece que estou sem dados moveis, com 2,79 usados e restando 5 dias de uso, já liguei varias vezes para operadora vivo que falam que solucionaram o problema, mas o mesmo continua, protocolo vivo *****,estou há cinco dias sem funcionar os dados moveis e os serviços digitais que me ofereceram não consigo aderir.