Encomenda retida no Posto Fiscal de Alhandra sem informações
Não respondida
João Pessoa - PB
21/01/2026 às 12:34
ID: 238366389
Estou com uma encomenda retida em análise no Posto Fiscal de Alhandra (PA Alhandra 01) desde o dia 19/01, conforme rastreio da transportadora Jadlog, sem qualquer informação clara sobre pendências ou providências necessárias para liberação.
Sou o destinatário/comprador final da mercadoria.
Na tentativa de resolver a situação, realizei diversos contatos pelos canais oficiais informados, sem sucesso:
Tentei contato telefônico com a Unidade de Atendimento ao Cidadão de Alhandra pelo número *****, porém não obtive atendimento.
Enviei e-mail para *****
e recebi apenas uma resposta extremamente sucinta, contendo a indicação de novos contatos.
Conforme orientação recebida, tentei contato com o setor de Transportadoras/Aéreos pelos telefones ***** / ***** e *****, porém nenhum dos números atende.
Também enviei e-mail para *****
, que até o momento não foi respondido.
Apesar de todas as tentativas, não há retorno efetivo, nem orientação mínima sobre:
a existência de pendência fiscal ou documental;
o motivo concreto da retenção;
ou quais providências devem ser adotadas para regularização.
A encomenda permanece parada, o prazo estimado de entrega já foi ultrapassado, e o cidadão fica sem qualquer canal funcional de atendimento, mesmo buscando exclusivamente os meios oficiais disponibilizados.
Solicito, portanto:
esclarecimento sobre a situação da mercadoria em análise no PA Alhandra 01;
informação objetiva sobre eventuais pendências;
e orientação clara sobre como proceder para a liberação.
Código de rastreio (Jadlog): *****
Aguardo retorno e providências.