Insatisfação
Em réplica
Novo Hamburgo - RS
19/05/2026 às 15:26
ID: 249095213
Vem aqui novamente reclamar da escola *****, pois estão me cobrando R$ 1.400,00 pq fiz o cancelamento em janeiro, não ganhei nem um certificado ate o momento, não aprendi nada nas aulas pois a parte do marketing e vendas que foi a única que fiz tive *****, mais como a escola não faz chamadas elas colocam que o aluno compareceu em aula , totalmente enadecuado, tentei uma parcelamento pois alem de ter que pagar por algo não tive querem me cobrar juros de atraso e mais juros da maquininha, não vou pagar todo este valor pra nada minha multa por cancelamento é 4 parcelas de 299 que daria ***** pq se ninguém fazer nada vai ser assim sempre vou entrar com uma ação judicial pelo descaso com os alunos depois de vc paga a matrícula, no contrato fala em multa por cancelamento, mais não fala em poder desistir por falta de competência na escola, por isso venho aqui fazer está reclamação leiam o contrato e abs as cláusulas pq só é boa para eles não para o aluno que vai ate la para aprender, mais a escola só quer a tua parcela por mês extremamente decepcionada e arrependida de ter ido ate esta escola
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:08
Olá, Eliane!
Lamentamos que a sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que o certificado é emitido apenas aos alunos que concluem a carga horária e os componentes previstos no curso. Conforme o seu histórico acadêmico, foi realizado apenas um componente, sem conclusão da formação, motivo pelo qual não houve emissão de certificado.
Sobre os valores em aberto, a cobrança refere-se à cláusula contratual de cancelamento assinada no ato da matrícula, referente à quebra de contrato. Ainda assim, nossa equipe buscou alternativas de negociação e parcelamento para auxiliar da melhor forma possível.
Em relação às aulas e frequência, todas as situações relatadas podem ser verificadas internamente através dos registros acadêmicos e coordenação responsável.
Reforçamos que a Escola Técnica Novo Hamburgo SEG permanece à disposição para atendimento e esclarecimentos pelos nossos canais oficiais, sempre prezando pelo respeito e transparência com todos os alunos.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 10:29
Não pagarei juros e nem juros de maquininha pra uma escola que me trouxe dor de cabeça e uma ma gestão con os alunos. Não estou me recusando em pagar a multa ,mais somente ela sem mais juros de nada pois demorou quase 40 dias para me dar um retorno sobre cancelamento.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 10:29
Não pagarei juros e nem juros de maquininha pra uma escola que me trouxe dor de cabeça e uma ma gestão con os alunos. Não estou me recusando em pagar a multa ,mais somente ela sem mais juros de nada pois demorou quase 40 dias para me dar um retorno sobre cancelamento.