SEG Sistema de Ensino Gaúcho

Reclamar dessa empresa

Alegrete - RS

01/06/2026 às 20:42

ID: 250284941

No dia de hoje, entrei em contato com a instituição SEG Cursos para demonstrar interesse exclusivamente no curso "Técnico em Enfermagem" na modalidade presencial em Alegrete/RS teria um curso para Cuidador de Idoso e seria em conjunto com o de Técnico de Enfermagem, mas no contrato não dizia isso. A consultora comercial (*****) me solicitou documentos para cadastro e o pagamento de uma taxa de matrícula no valor de ***** via Pix, o qual foi realizado.
No entanto, ao me enviar o link para assinatura do contrato via ZapSign, percebi que a matrícula havia sido gerada para um curso completamente diferente: "Cuidador de Idosos". Imediatamente recusei a assinatura do documento e solicitei o cancelamento da inscrição e o estorno dos ***** com base no meu Direito de Arrependimento (***** do CDC).
A atendente se recusou a efetuar o cancelamento imediato sem que eu assinasse o contrato errado e me ameaçou textualmente na conversa de WhatsApp, afirmando que "vão ficar cobrando alguns meses até cancelar" e que a matrícula já constava no sistema deles.
Como NÃO ASSINEI nenhum contrato, a geração de qualquer cobrança ou boleto em meu CPF configura prática abusiva e cobrança indevida. Além disso, a tentativa de me vincular a um curso diferente do solicitado configura publicidade enganosa e indução ao erro. Já solicitei a contestação do Pix junto à minha instituição bancária através do mecanismo do Banco Central.
O cancelamento imediato de qualquer cadastro, matrícula ou vínculo em meu nome junto ao SEG Sistema de Ensino, sem a exigência de assinatura de contratos.