Produto LIPOJARO não recebido e propaganda enganosa, com informações de contato negadas após a compra

Comprei um produto no dia 10/08/2025, chamado LIPOJARO, paguei o valor de 357,30 à vista, no PIX. A empresa que anunciou o produto tem o domínio do site Saúde Eterna, na internet (Copyright 2023), onde expõe um vídeo apresentação do produto LIPOJARO. Quando o vídeo acaba, o cliente é direcionado para o site https://promolipojaro.site/oficial , onde realiza a compra.

O CNPJ da empresa que recebeu o meu pix é: *****, em nome de SEPAG VENDAS e o banco recebedor foi: OWEM PAY.

No dia 11/08/2025, o número ***** entrou em contato comigo para afirmar que a compra havia sido realizada com sucesso e que eu receberia o produto (5 frascos de LIPOJARO) de 5 a 7 dias úteis. Também recebi um e-mail confirmando a compra. Solicitei diversas vezes pelo whatsapp o número de rastreio e a nota fiscal do produto e NÃO RECEBI. Quando se encerrou o prazo de recebimento do produto, cobrei por whatsapp e fui bloqueada.

A responsabilidade de recebimento do que paguei por este produto é da SEPAG VENDAS. Entrei em outro site e no instagram do produto e fui atendida, afirmando que a compra NÃO tinha sido feita e que o site em que fiz a compra, NÃO era o site oficial do produto.