Dificuldade no cancelamento de compr
Resolvido
Coronel Murta - MG
27/08/2026 às 10:45
ID: 257524021
Fiz uma compra de um treinamento dessa empresa e no anúncio dizia que se não tivesse satisfeito poderia cancelar em até sete dias e o valor seria devolvido. Pois bem, estou tentando cancelar há três dias enviando e-mail, mandando mensagem no suporte e até o momento não tive nenhuma resposta da empresa. Queria saber se vai devolver ou era só [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo, pq se for vou, procurar os órgãos de defesa do consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2026 às 15:58
Olá! Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pela demora no atendimento. A garantia de 7 dias informada na oferta é válida. Se a sua solicitação foi feita dentro desse prazo, ela será verificada e o processo de cancelamento seguirá normalmente. Por favor, envie no privado apenas o e-mail utilizado na compra para localizarmos seu pedido e priorizarmos seu atendimento. Não precisa expor nenhum dado pessoal aqui nos comentários.
Consideração final do consumidor
12/09/2026 às 13:01
So resolveram depois de fazer a reclamação aqui no site. Por isso não indico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1