Indignação com curso e promessa de acompanhamento não cumprida
Não resolvido
Manaus - AM
02/07/2026 às 00:07
ID: 252869541
Quero deixar aqui minha completa indignação diante o produto que eu adquirir com vcs (Curso + acompanhamento)
Que de acompanhamento n tem nada
Prometem uma coisa e fazem outra
Vcs disseram que se eu não me sentisse a vontade conforme o tratamento da "Gestão" [Editado pelo Reclame Aqui] de vcs eu poderia sim pedir meu reembolso
Pois agora é oq eu quero
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] vcs prendem a pessoa através de vídeos repetitivos que só levam ao mesmo lugar e ladainha do qual se resume ao óbvio que é ter uma boa relação com o Banco. Quero deixar claro que me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e fragilizado diante essa situação de extrema [Editado pelo Reclame Aqui] por parte de vcs. Ja aviso de anti mão que vou estar procurando meus direitos.
Primeiramente depois de um vídeo extremamente grande pra prender o "Presa" eles ofereceram o curso que blz fui lá e comprei no valor de R$345,00, em seguida logo após ser efetuado o pagamento e aberto um vídeo com o mesmo cara (Wal Macedo) oferecendo novamente um plano que no caso seria prometendo um acompanhamento mais clínico e personalizado sendo assim outro valor optei por não adquirir, em seguida aparece ele dnv dizendo que seria a última chance de adquirir o pacote pois seria pela metade do preço então besta q eu sou fui lá e adquirir mais um plano do qual prometeram o Gestor que estaria acompanhando meu caso mais de perto ([Editado pelo Reclame Aqui] só msg genérica)
Agora que eu vi que tudo isso n passa de uma [Editado pelo Reclame Aqui] estou aqui expondo minha indignação perante essa situação.
Quero ser ressarcido do valor
Não quero continuar com essa compra
Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:33
Olá, Elias Emanuel.
Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção sobre a sua experiência conosco.
Conforme nosso histórico de atendimento, sua solicitação foi devidamente acolhida e você recebeu atendimento individualizado pela nossa equipe, que permaneceu à disposição para esclarecer suas dúvidas e analisar sua situação.
Nosso compromisso sempre foi prestar suporte aos nossos alunos dentro dos canais oficiais e conforme as condições informadas no momento da contratação. Em nenhum momento deixamos de oferecer atendimento quando solicitado.
Respeitamos o seu posicionamento, mas não concordamos com a afirmação de que não houve acompanhamento, uma vez que os registros demonstram que sua demanda foi atendida pela nossa equipe.
Caso ainda exista alguma pendência, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Wal Macedo.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 11:45
Empresa fajuta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/07/2026 às 12:18
Gostaríamos de esclarecer que a contratação do acompanhamento foi realizada fora do nosso horário de atendimento. Por esse motivo, o contato da equipe foi realizado no primeiro dia útil, conforme o funcionamento informado em nossos canais de suporte.
Nosso compromisso é prestar o acompanhamento contratado dentro do horário de atendimento da equipe, oferecendo orientações personalizadas de acordo com a realidade de cada aluno. Em nenhum momento houve a intenção de deixar de prestar suporte ou de oferecer um serviço diferente do contratado.
Respeitamos a sua insatisfação, porém reafirmamos que o atendimento foi disponibilizado conforme os nossos procedimentos e continuamos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Wal Macedo