Reclamação sobre compra online com dificuldade de cancelamento e reembolso.
Não respondida
Maracanaú - CE
16/07/2026 às 11:46
ID: 254073513
Fiz uma compra no dia 10/07/2026 em uma sexta feira, logo após recebi o conteúdo, logo não achei interessante, no mesmo dia uma pessoa da empresa entrou em contato comigo informando que seu gestor entraria em contato na segunda-feira dia 13/07/2026 aguardei até terça-feira dia 14/02/2026 e ninguém entrou em contato comigo, foi aí que eu mesmo entrei em contato com a pessoa que falou comigo e e perguntei por que o gestor não entrou em contato na segunda já que ele havia dito que ele entraria em contato, o mesmo me informou que me repassou a informação errada que seu gestor iria entrar em contato comigo entre o dia 17 ou 20/07/2026.
Percebi a manobra de deixar os dias passar pois passando de 7 dias eu já perderia o direito de reembolso conforme código do consumidor no entanto solicitei o cancelamento com 6 dia de compra e estou aguardando retorno do valor pago.
O atendimento veio indagar o porquê que eu solicitei o reembolso, informando que eu estava ansioso e querendo resolver logo a minha solicitação.
Resumindo, a empresa não passa credibilidade, atendimento péssimo, plataforma não tem campo para cancelamento.
Não recomendo.