******* errado
Respondida
Ibaté - SP
08/08/2024 às 17:16
ID: 194814651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas caixas segredo, cada pedido com um tamanho, porém veio os dois GG, entrei em contato para troca, enviei o ******* para troca, mais infelizmente demoraram duas semanas para enviar novamente e quando enviaram veio a mesma coisa que foi enviado, a caixa não foi nem aberta. Sempre compro na segredo mais depois dessa infelizmente não irei mais comprar um verdadeiro descaso, Lamentável.
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 15:07
Oi Natiele boa tarde, tudo bem? Conforme lhe explicamos pelo whatsapp a caixa que retornou pra você é a mesma que enviou para troca, não recebemos ela, por motivos de logísitica dos correios! Enviamos novamente o codigo para devolução e o codigo para realizar a troca em nosso site, em qual já foi realizada a mesma e já enviada, com o rastreio *******.
Caso tenha ficado alguma dúvida entre em contato conosco pela nossa central de atendimento*******