Meu rastreamento veicular da Segsat não funciona e o suporte é ineficiente

Em maio de 2025 adquiri uma caminhonete Fiat Titano em João Pessoa (Fiori) e na ocasião me ofereceram o serviço de rastreamento veicular através da SEGSAT. Achei que seria interessante, porque no carro anterior eu já possuia rastreamento e a empresa funcionava muito bem, com várias ferramentas disponíveis. Infelizmente, o serviço prestado pela Segsat desde o inicio não tem sido bom, o aplicativo está sempre apresentando instabilidade e gerando informações [Editado pelo Reclame Aqui], isso quando gera. Além do mais, não é tão fácil obter contato com o suporte técnico, que muitas vezes não apresenta uma solução com brevidade. Informar que o sistema está passando por instabilidade é a resposta padrão e não sabem quando será resolvido. Para o cliente, que buscou o serviço de rastreamento ficar sem ter a localização e outras informações do veiculo é frustrante e causa prejuízos. A empresa tem que melhor o serviço e o suporte técnico.