O que aconteceu
Através do aplicativo SegSat, eu simulei um seguro auto e eles debitaram 1.200 do meu cartão! Solicito a imediata devolução do valor, tendo em vista que eu não assinei o contrato que enviaram para o e-mail, e não tenho interesse no tipo de seguro que oferecem já que não abrange terceiros e nem perda total!
Tenho tentado contato por telefone e ninguém atende! Do mesmo modo tenho enviado mensagens no WhatsApp e ninguém responde!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Segsat Tecnologia respondeu
03/10/2026 às 19:21
Olá, Laudilene
Lamentamos a situação relatada e compreendemos a sua preocupação.
Iremos averiguar detalhadamente o ocorrido, verificando os registros relacionados à simulação, à contratação e à transação mencionada, para que possamos esclarecer a situação de forma adequada.
A solicitação também será direcionada à área responsável para análise e, após as devidas verificações, orientaremos sobre os próximos passos.
Quanto aos canais de atendimento mencionados, também iremos verificar o apontamento para que a situação seja devidamente avaliada.
Nosso objetivo é conduzir a tratativa com responsabilidade e transparência, buscando esclarecer os fatos e prestar o suporte necessário.
Entraremos em contato para dar continuidade à tratativa.
Atenciosamente,
Time Segsat
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Fui bem atendida e solucionaram em menos de uma semana após a reclamação no site do reclame aqui
Resposta final da empresa
09/10/2026 às 08:30
Olá, Laudilene.
Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de atendê-la! Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi solucionada e que sua experiência com o nosso atendimento foi positiva. Seu feedback é muito importante para nós e reforça nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e buscar sempre a melhor experiência para nossos clientes.
Conte sempre com a Segsat!