Demora e falta de resposta nos canais de atendimento sobre empréstimo.

Olá, Rosineia!

Espero que esteja bem!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno gerado na tentativa de contato. Assim que recebemos o seu relato, entramos em contato com você de imediato para auxiliá-la.

Em relação à sua solicitação do empréstimo consignado CLT, queremos destacar que temos muito interesse em liberar o seu contrato e que os nossos bancos parceiros fazem o máximo possível para aprovar o crédito para você. No entanto, o sistema realiza uma leitura automática e, como a sua margem atual está totalmente utilizada, ficamos sem margem disponível para prosseguir neste momento.

Para esclarecer como isso funciona, o crédito consignado CLT é regulamentado pela Lei Federal n 10.820/2003 e por normas do Ministério do Trabalho e Emprego, que determinam um limite máximo de comprometimento do salário (atualmente fixado em até 35% para empréstimos). Essa regra existe justamente para proteger a sua renda e evitar o superendividamento.

Caso você tenha algum empréstimo ativo com desconto em folha que esteja prestes a terminar, ou se houver uma atualização no seu salário, essa margem será liberada automaticamente e teremos o maior prazer em avançar com a sua solicitação!

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas adicionais em nossos canais oficiais de atendimento no WhatsApp ou pelo telefone 0800 323 5065.

Atenciosamente,

Amanda | Segue