O que aconteceu
Fiz uma compra de passeio para Arraial do Cabo, dia 14/08/2026, foi cancelado e solicitei o reembolso para atendente Giovanna no meio da tarde do dia 13/08/2026, não me deu retorno, assim como dizem na mensagem de whats respondem rápido e o horário de funcionamento das 9:00 horas até às 18:00 horas. Quando foi no dia seguinte retornei a cobrar sobre meu reembolso, que não tive retorno através do meu número de celular, foi extremamente grossa, mal educada, respondendo que encaminhou no número da minha amiga, sendo que a resposta deveria ter vindo para meu contato, a compra foi feito no meu cartão de crédito e eu que solicitei.
Na compra também já tinha sido um descaso, demora para responder, solicitando foto do RG sem ser muito claro o motivo, fiz alguns questionamentos sobre a necessidade e onde dizia sobre a solicitação em normas, não me respondeu e ainda assim acreditei ser uma boa agência.
Não recomendo a experiência e atendimento dessa agência de viagem.