Irresponsabilidade
Respondida
São Paulo - SP
20/12/2015 às 20:22
ID: 15978298
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo - solicitei o serviço / produto - redes de proteçao para o apto/ gatos e ninguém apareceu, disseram q apareceriam no dia seguinte e não apareceram.
Não atendem ligações e não respondem whatsapp.
Ou seja, não prestam o serviço/ não entregam produto/ não dão satisfačao e nem querem saber de seus clientes e sua reputação como empresa.
Ou seja - corra dessa empresa. Qualquer atendimento mais ou menos será melhor que esse.
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Resposta da empresa
07/01/2016 às 15:35
Hugo, Boa tarde!
Eu, Gabriela representante das redes sociais da Segura Gatinho entrei em contato com você e esclareci o acontecido. Devido as chuvas que tivemos em SP todos os nossos instaladores e a equipe ficaram sem comunicação. Afetando assim, toda a nossa rotina de atendimento. A Segura Gatinho presa pelo comprometimento com o consumidor sempre, assim que conseguimos restabelecer as conexões, entramos em contato com você e esclarecemos o ocorrido. Ficando acordado que você não estaria mais disposto a fechar o serviço conosco, e que reclamaria no site do https://******* mesmo depois do contato.
Pedimos desculpas em nome de toda a equipe, realmente foi um fato que fugiu do nosso controle!
Obrigada, tenha um ótimo dia!
Gabriela Padula