O que aconteceu
No dia 14/10, entrei em contato com a Pier solicitando o cancelamento do meu seguro, mas fui orientada a procurar a SGA Corretora de Seguros.
Entrei em contato com a corretora nos dias 14/10, 19/10 e 26/10, porém continuo enfrentando dificuldades para resolver a situação.
Já manifestei meu desejo de cancelar e segui as orientações fornecidas, mas até agora não consegui concluir o procedimento.
Solicito que a Pier intervenha para que o cancelamento seja realizado o quanto antes, sem mais obstáculos ou cobranças indevidas.
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4Interações da reclamação
Seguralta respondeu
27/10/2026 às 09:36
Prezada Isabella,
Informamos que estamos verificando a sua solicitação e retornaremos o contato em breve.
Atenciosamente,
SGA Corretora de Seguro
Seguralta respondeu
30/10/2026 às 15:24
Olá, Isabella.
Lamentamos o transtorno e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Antes de concluir o cancelamento, tentamos falar com você por telefone em algumas oportunidades, sem sucesso. Para não prolongar a situação, seguimos com a sua solicitação e seu seguro já está cancelado. Informamos que as parcelas restantes foram canceladas, sem novas cobranças. Enviamos o endosso por mensagem privada, e tentaremos novo contato até você confirmar que está tudo certo.