Iluminação de emergência com defeito e falta de resolução do fabricante

Olá

Prezado Sandro

Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, pela paciência durante todo o processo.

Recebemos sua reclamação referente à iluminação de emergência adquirida em março deste ano, e lamentamos pelos transtornos causados. Após análise do caso, informamos que o produto foi devidamente encaminhado à nossa assistência técnica, onde passou por todos os procedimentos necessários para correção do defeito relatado.

O reparo foi concluído com sucesso e a iluminação de emergência encontra-se em perfeito funcionamento. Estamos providenciando o envio do produto de volta ao seu endereço, com previsão de despacho na segunda-feira.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e com a satisfação dos nossos clientes. Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de qualquer suporte adicional, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente Time de Pós-vendas