Não atendem a solicitação

Question

Contratei o seguro da Suhai e me encaminharam para a Seguro Fácil para tratativas.
Vi que a apólice possui informações incorretas desde o primeiro dia, então entrei em contato com a empresa Seguro Fácil.

Ninguém me responde mais e não atenderam minha solicitação de alteração.

Talvez seja mais rápido fazer as tratativas por telegrama, porque pelo whatsapp não está acontecendo.

Deixo essa reclamação registrada, pois como qualquer divergência de informações pode acarretar na não contemplação do seguro e eu estou desde o primeiro dia tentando ajustar, caso algo aconteça, já sei quem irá arcar com meu prejuízo.

Accepted Answer

Bom dia Leonardo!

É um prazer ter você como nosso cliente. Lamento que essa primeira experiência não tenha sido das melhores. Infelizmente a contratação do seguro ocorreu de forma *******% online pelo sistema da SUHAI e não tivemos oportunidade de tirar as dúvidas e corrigir os erros antes da emissão da apólice. Qualquer alteração posterior envolve mudança de tarifa e nem sempre é a mais atrativa.

Verifiquei que nossa atendente já está tratando do caso e iremos atuar para providenciar os ajustes o mais breve possível.

Atenciosamente,
Bruna Leme
Atendimento ao Cliente

Não atendem a solicitação

Resposta da empresa