Resolvido

Seguro bet é uma [Editado pelo Reclame Aqui]

segurobet

cidade: Sumaré

O que aconteceu

Fiz um depósito de 20 reais e não consigo usar o saldo para apostar no casino, consta como saldo insuficiente. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. segurobet respondeu

    29/03/2024 às 10:14

    Olá, Alan!

    Faço parte da equipe de suporte Segurobet.

    Estamos comprometidos em resolver seu caso e entender melhor o ocorrido.

    Todas as explicações foram fornecidas através de nossos meios de comunicação: suporte de chat online ao vivo e e-mail.

    Verificamos que o seu depósito foi realizado enquanto um bônus de recarga para apostas esportivas e jogos ao vivo estava ativo.

    Gostaríamos de esclarecer que o valor do seu depósito foi combinado com o bônus, resultando em um saldo total de bônus. Ao fazer apostas em nossos jogos, seu dinheiro real será utilizado primeiro antes do saldo de bônus.

    Com o bônus atualmente ativo, seu saldo estará disponível exclusivamente para uso em jogos elegíveis, conforme os Termos & Condições do bônus. A escolha de utilizar o saldo de acordo com as condições do bônus ou cancelá-lo para utilizar o saldo real fica a seu critério.

    Você pode entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento: suporte de chat ao vivo ou e-mail.

    Suporte de chat ao vivo: https://******* E-mail: *******

    Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

    O https://******* deseja que você desfrute do jogo de forma responsável com segurança.

    Atenciosamente,

    Equipe de suporte, Segurobet.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Boa