O que aconteceu
Solicito a restituição do valor de R$ 500,00 depositado em minha conta na SeguroBet em 25/09/2026, às 20h56.
O depósito ocorreu após a publicação da Medida Provisória n 1.394/2026, publicada oficialmente às 20h46 de 25/09/2026, que determinou o início imediato da proibição de novos aportes nas plataformas de apostas.
O valor foi recebido e disponibilizado normalmente pela plataforma mesmo após o início da vigência da medida.
Dessa forma, solicito a análise específica dessa transação e a restituição do valor de R$ 500,00, considerando o horário do aporte e a proibição de novos recursos estabelecida pela MP.
Anexo o comprovante PIX, no qual consta o horário exato da transação, bem como os registros da movimentação realizada na plataforma.
Solicito também o número de protocolo e a fundamentação da decisão caso o pedido de restituição seja negado.
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4Interações da reclamação
segurobet respondeu
05/10/2026 às 10:42
Olá, Lua!
Informamos que a solicitação foi devidamente analisada e que os esclarecimentos referentes ao caso foram encaminhados diretamente ao e-mail cadastrado pelo cliente.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe SeguroBet