Respondida

Não recebi minhas apólices de seguro viagem internacional

Seguros Promo

cidade: Maceió

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O que aconteceu

Fiz a compra de 2 apolices para viagem internacional e ainda não recebi.. já enviaram a nota fiscal para o email mas nada da apólice. não consigo acessar no site e minha viagem se aproxima. Gostaria que me enviassem.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Seguros Promo respondeu

    05/11/2026 às 20:59

    Olá Ewerton! Tudo bem?

    Entendo sua preocupação, principalmente considerando a proximidade da sua viagem. Sinto muito por qualquer transtorno ou insegurança que essa situação possa ter causado.

    Verificamos sua solicitação e identificamos que o caso já foi direcionado ao nosso time de atendimento, que realizou o devido retorno com as orientações e informações necessárias, e o envio das suas apólices.

    Esperamos que agora esteja tudo certinho para sua viagem!

    Desejamos uma excelente viagem, que tudo ocorra muito bem e que você aproveite cada momento com tranquilidade e segurança.

    Seguimos à disposição sempre que precisar. Conte conosco!

    Atenciosamente,

    Equipe de Sucesso do Cliente | Seguros Promo

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