O que aconteceu
Eu deixei um relógio para conserto (OS 92077) no dia 22/05 para avaliação, fiz o pagamento das peças e serviços no valor de R$ 504.00 no dia 26/05/2026 e até hoje consta como "Aguardando Peças". Eu perguntei duas vezes se tinha alguma previsão, a resposta foi simplesmente um "estamos aguardando importação".
Paguei o conserto, estou há mais de 3 meses sem o relógio e zero expectativas de recebê-lo, somente me respondem que estão aguardando importação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SEIKO RELOGIOS respondeu
16/09/2026 às 15:53
Prezado cliente,
Agradecemos por entrar em contato e nos relatar o ocorrido, nos dando a oportunidade de buscar uma solução.
Em seu e-mail privado iremos te auxiliar sobre os procedimentos de assistência técnica, temos um time preparado aguardando para melhor atender.
Estamos comprometidos em resolver a situação e você pode contar conosco. Não se preocupe!
Att.
Equipe SAC
Seiko Relógios.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Após reclamação, atuaram rapidamente para executar o conserto do relógio.