Compra não recebida e falha de contato após 8 dias úteis, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/04/2026 às 13:49
ID: 245027101
Fiz uma compra no dia 03/03/ 26 ficaram de entregar em 8 dias úteis não recebi até o momento e não consigo contato nem por telefone nem por e-mail o telefone não atende e o e-mail retorna como endereço não encontrado. Parece [Editado pelo Reclame Aqui]. Era dona tb da loja Dondokas da qual tb comprei ano passado e tambem não recebi o produto
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Resposta da empresa
05/04/2026 às 12:54
boa tarde tudo bem. aqui é Gustavo Sanches proprietário da empresa SEJA ESENCIAL. óleos essenciais para aromaterapia e essenciais para ambiente, certeza que comprou em nosso site ou procurou o Instagram correto pois acho que abriu a reclamação em loja errada. meu site www.sejaessencial.com.br, nunca deixamos de atender nenhum cliente e todas nossas respostas sao bem rápidas. fico no aguardo.
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 19:11
Nao e essa empresa de oleos. acredito que a loja que comprei que era de roupas esteje usando o mesmo nome. Peco desculpas mas e o nome que consta nomeu pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10