Falta de estorno do valor pago por uma peça devolvida
Não respondida
Contagem - MG
04/05/2026 às 13:31
ID: 247647725
Realizei a compra de uma saia no valor de R$ 159,90 por meio do site da loja Seja Fancy. O produto foi entregue dentro do prazo estipulado, contudo, não serviu, motivo pelo qual solicitei a devolução.
Ao entrar em contato com a empresa, fui orientada a enviar o produto para um endereço informado, sem que fosse disponibilizado código de logística reversa. Assim, arquei integralmente com os custos do envio para devolução.
Ocorre que, após a devolução do item, não obtive mais retorno às minhas tentativas de contato, realizadas tanto via WhatsApp quanto por e-mail.
Além disso, até o presente momento, não houve o estorno do valor pago.