O que aconteceu
Fui atraída por uma suposta vaga de emprego e acabei pagando R$ 200 por um treinamento que não pretendia contratar
Venho registrar uma reclamação referente à minha experiência com o Instituto Seja Encaminhamento do Jovem Aluno CNPJ 46.924.871/0001-00, ocorrida no dia 07/10/2026.
Procurei a empresa exclusivamente porque fui atraída por uma suposta oportunidade de emprego. Em nenhum momento meu objetivo inicial foi contratar um curso ou treinamento.
Ao chegar ao local, o procedimento inicialmente parecia ser um processo seletivo normal. Fui informada de que haveria duas etapas: primeiro, uma prova, na qual eu precisaria alcançar uma determinada pontuação, e depois uma entrevista.
Realizei a prova e obtive nota 7,0. Foi então que me informaram que a nota necessária seria 8,5 para que eu passasse para a vaga que foi anunciada( Auxiliar administrativo)e que, por eu não ter atingido essa pontuação, eu não poderia simplesmente seguir normalmente para a vaga e foi aí que a moça que estava me atendendo falou que iria vê com supervisora dela se teria uma vaga disponível para o meu perfil
(E é importante destacar que quando cheguei na sala para a entrevista não tinha ninguém fique na sala sozinha por algumas horas esperando a tal entrevistadora)
A partir desse momento, a supervisora veio e começaram a me apresentar uma alternativa. Disseram que, apesar da minha nota, tinham gostado do meu perfil e que tinha uma vaga perfeita para mim e que eu poderia escolher entre banco, correios e farmácias dito isso eu escolhi porém me informaram que eu poderia conseguir a oportunidade mediante a realização de um treinamento, pelo qual deveria pagar um valor único de R$ 200,00. Dizendo ela que não poderia me mandar para a vaga sem essa preparação.
É importante destacar que, durante esse processo, não fui até a empresa procurando um curso ou treinamento para comprar. Eu estava ali porque acreditava estar participando de um processo seletivo para uma vaga de emprego. Ou seja o certo seria já que eu não atingi a nota elas falaram que eu não passei e que poderi ir embora, mas não ficaram falando e falando até que eu fiz o pagamento
O pagamento de R$ 200,00 foi apresentado dentro desse contexto, fazendo com que eu acreditasse que aquele valor estava relacionado à possibilidade de conseguir a oportunidade profissional.
Eu me senti pressionada pela situação e, acreditando nas informações que estavam sendo apresentadas pelos funcionários, realizei o pagamento de R$ 200,00.
Somente depois do pagamento comecei a perceber que a situação não correspondia ao que eu havia entendido inicialmente como uma oportunidade de emprego.
Então quando questionei me mandaram para a gerente a onde a gerente me ligou e alegou que eu que estava errada e que a funcionária não tinha obrigação de falar pra mim ler o contrato, me senti mal e enganada a todo tempo como se eu fosse a responsável
Considero toda a situação extremamente grave, principalmente porque a abordagem utilizada fez com que eu acreditasse que estava buscando uma oportunidade de trabalho, quando, na realidade, fui conduzida a realizar um pagamento por um treinamento/curso que não era o que eu pretendia contratar.
O que mais me causa indignação é que, se desde o início tivesse sido apresentado de forma clara que se tratava simplesmente da venda de um curso ou treinamento, eu teria condições de decidir livremente se queria ou não contratar. Porém, a contratação ocorreu dentro de todo o contexto de uma suposta vaga de emprego.
Que eu não tenho nenhuma garantia se tem essa vaga ou não
Dessa forma, considero que fui induzida a realizar um pagamento mediante informações que me levaram a acreditar que aquele procedimento fazia parte da obtenção de uma oportunidade profissional.
Diante disso, solicito:
1. O cancelamento imediato de qualquer contratação realizada;
2. O estorno integral dos R$ 200,00 pagos;
3. O cancelamento de qualquer eventual multa ou cobrança decorrente desse cancelamento;
4. Um esclarecimento formal sobre a relação entre a suposta vaga de emprego e a cobrança realizada.
Possuo comprovante do pagamento e demais informações relacionadas ao atendimento e posso apresentá-los caso necessário. E possuo também testemunha.
Deixo registrada esta reclamação para documentar o ocorrido e alertar outras pessoas que possam ser atraídas por anúncios de vagas e acabar realizando pagamentos sem ter a intenção inicial de contratar qualquer curso ou treinamento.
Minha experiência foi extremamente negativa e me senti enganada e pressionada a realizar um pagamento por algo que não era o motivo pelo qual procurei a empresa.
Há ainda outro ponto que considero extremamente importante: no momento da contratação, fui informada verbalmente de que o pagamento seria de R$ 200,00 em valor único.
Em nenhum momento, antes de realizar o pagamento, as funcionárias me informaram que existiriam parcelas, vencimentos futuros ou outras obrigações financeiras relacionadas ao contrato. Não me foi explicado um cronograma de pagamentos, quantidade de parcelas, datas de vencimento ou qualquer outra condição financeira além dos R$ 200,00 que me foram apresentados como um valor único.
No entanto, posteriormente, ao ter acesso ao contrato, verifiquei que nele constam informações referentes a parcelas/cobranças, condições que não haviam sido esclarecidas verbalmente para mim antes da realização do pagamento.
Isso é especialmente preocupante porque o pagamento foi realizado em um contexto no qual eu acreditava estar pagando um valor único relacionado à oportunidade que havia sido apresentada.
Se essas condições financeiras tivessem sido explicadas claramente antes do pagamento, eu teria conhecimento de que estava assumindo uma obrigação contratual e poderia decidir conscientemente se desejava ou não prosseguir.
Por esse motivo, solicito também que a empresa esclareça por que as condições referentes às parcelas e aos respectivos vencimentos não foram informadas de maneira clara antes da contratação e do pagamento dos R$ 200,00. E também tenho testemunha que estava comigo dentro da sala no momento.