Não respondida

Peças vieram de péssima qualidade e não custaram frete devolução

Seja Trio

cidade: João Pessoa

O que aconteceu

Eu comprei uma um conjunto de peças na seja trio e elas vieram muito diferente do que as imagens mostravam um baixa qualidade na costura O delineado das peças uma qualidade muito baixa bem Com a qualidade muito ruim ao acessar a vendedora assim que as peças chegaram eu fui informada De que eu não teria Apoio custeio no frete na devolução e foi me pedido pra que eu pagasse esse frete é mesmo eu sinalizando isso dentro do prazo né que o Código de defesa do consumidor diz que ao receber as peças você tem aí sete dias pra fazer essa devolução sem nenhum custo Já que o motivo da minha devolução é o produto a chegar não veio com a qualidade que foi apresentada nas redes sociais da loja Mesmo eu acionando a loja logo em seguida a chegada eu tive muita demora de retorno pela vendedora que não me deu uma trata ativa assertivo me encaminhou pra gerente que também não me deu uma trata ativa e eu estou com as peças há mais de 20 dias aqui parada porque me foi solicitado que eu custeasse o frete de devolução e o frete pra mandar as novas peças de volta