Compra não recebida, falta de suporte e solicitação de cancelamento com estorno
Resolvido
Curitiba - PR
10/03/2026 às 11:10
ID: 242834089
Fiz uma compra , não recebi ,estou tentando contato com suporte e não estou obtendo respostas ,quero o cancelamento e extorno do valor .
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 11:38
Olá! Tudo bem?
Lamentamos muito pela situação e pelo transtorno causado.
Nossa equipe já entrou em contato para entender melhor o ocorrido e dar andamento à resolução do seu caso .
Ficamos à disposição e seguimos prontos para te ajudar no que for necessário.
Com carinho,
Equipe Essential.
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 11:29
Responderam minha solicitação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6