Sekron Alarmes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/03/2026 às 20:49

ID: 244652091

Desde e a contratação dessa empresa, o serviço nunca funcionou como deveria. Já tivemos alguns momentos onde acionamos o botão de panico e simplesmente nem entraram em contato. Recentemente estou com diversos problemas no funcionamento e NÃO TEMOS ATENDIMENTO!!!Conforme prints anexo, os problemas são:Há meses venho solicitando a exclusão de usuários que não podem mais ter acesso a central e essa exclusão NÃO É FEITA!! O suporte simplesmente "mudou" o nome dos usuários para dizer que foi excluido, mas NÃO FOI, pois já testei com o acesso e permanece ativo.. Conforme print já enviado!! Isso é um problema MUITO GRAVE, pq se os funcionários desligados podem ter acesso ao nosso alarme, então basicamente ele não serve para nada!!!Temos a senha de uma funcionária que simplesmente parou de funcionar, e não consigo SEQUER SER ATENDIDO para resolver isso (conforme print anexo).Semana passada acionamos o botão de panico por engano e não entraram em contato, nem enviaram nenhuma viatura.. Portanto estamos pagando por um serviço que NÃO ENTREGA O QUE DEVERIA!!!Basicamente não serve para nada o alarme