Cobrança de multa indevida após cancelamento de contrato e compra da empresa
Em réplica
Belo Horizonte - MG
07/07/2026 às 15:11
ID: 253314169
Solicitei o cancelamento de contrato e estao me forçando a pagar uma multa que nao existe
Estamos em parceria desde 2021 e após esse período não assinei mais contrato algum , pois a empresa era a Copygreen que foi comprada pela Selbetti. Deveriam entrar em contrato antes de renovar automaticamente.
Portanto nõo existe multa. Aguardo retorno urgente
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:55
Olá, Sr. Glauber!
Nossa equipe de atendimento ao cliente entrou em contato na última semana e, neste momento, estamos em tratativas internas de verificação da multa e afins. Retornaremos o contato o mais breve possível para solucionar a questão.
Atenciosamente,
Selbetti Tecnologia.
Réplica da empresa
16/07/2026 às 16:52
Olá, Sr. Glauber!
Conforme alinhado em nosso contato por meio do setor de atendimento, registramos aqui a resolução final da manifestação e o desfecho do caso.
Seguimos à disposição e agradecemos pela oportunidade de atendê-lo.
Atenciosamente,
Selbetti Tecnologia.