Cobranca indevida apos cancelamento do contrato e demora na coleta de equipamentos
Resolvido
Caxias do Sul - RS
28/07/2025 às 15:02
ID: 223169497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui cliente desses a anos , mas o atendimento sempre foi pessimo e com muita espera. afora cancelei o contrato ainda em Maio de 2025 o qual o mesmo era finalizado em 05/07 em 30/06 desistalei todas as impressoras deles e pedi para fazerem a coleta, demoraram 15 dias para poder me responderem nos email o qual cobrava todos os dias e fizerem a programaçao de coleta o qual a mesma so aconteceu dia 25/07 poque todos os dias se olhatrem estava enviamdo e-mail para eles pois ja estava com as NOTAS EMITIDAS agora para minha suspresa mandam a cobranda referente ao mes de JULHO o qual nao tem nenhum relatorio comprovando as impressao deles. Acho que so querem ganham e o resto nao tem nenhum interesse mesmo.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 11:41
Olá, Sra. Luciane!
Lamentamos o seu relato e aproveitamos o momento para comunicar que sua manifestação foi compartilhada com a equipe responsável pelo seu atendimento que nos informou que um novo contato foi feito e a situação já resolvida.
A senhora confirma esse desfecho em relação à manifestação registrada nesse canal?
Aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Selbetti Tecnologia.
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 09:39
Empresa que nao valoriza o seu cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4