Máquinas copiadoras alugadas com problemas e sem substituição, impactando o negócio.
Resolvido
São José dos Campos - SP
04/05/2026 às 09:27
ID: 247612429
Tenho o contrato de locação das Máquinas copiadoras, são 2, justamente para ter backup. Uma deu problema há mais de 3 semanas e nada de substituir. A outra deu problema hoje e a previsão é vir em algum horário comercial do dia. Enquanto isso meu ganha pão fica parado, e para ajudar quem vem aqui e não é atendido vai na concorrência ao lado. Fora o constrangimento e atrasos dos serviços pendentes. Estou muito decepcionada e vou procurar meus direitos.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:59
Olá, Sra. Helaine!
Lamentamos receber o seu relato e, diante da situação informada, comunicamos que sua manifestação foi encaminhada diretamente à equipe de Experiência do Cliente, que entrará em contato com você o mais rápido possível para resolver o problema repassado. Ressaltamos que valorizamos muito a excelência no atendimento e estamos comprometidos em aprimorar continuamente nossos serviços.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Selbetti Tecnologia.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 09:27
Apesar da demora e prejuízo resolveram o problema e atenderem a demanda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
07/05/2026 às 09:31
Agradecemoso a sua consideração final e seguimos à disposição!