Encerramento de assinatura da revista SELEÇÕES

Respondida
Bauru - SP
09/05/2023 às 18:56
ID: 164343787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDurante a pandemia, fiz uma assinatura desta revista para o meu pai (12 meses). Próximo ao término, recebi uma proposta para renovação da mesma, o qual eu não tive interesse. Ignorando a minha vontade, enviaram alguns exemplares (cerca de 4) e em seguida o boleto para o pagamento, caracterizando a renovação que eu não havia permitido. Foram meses de pressão alegando que eu tinha uma dívida de R$*******,94, de algo que eu não autorizei. Diante da insistência e ameaça de negativarem meu nome, em 03/04/*******, acabei quitando esse valor. Apos o pagamento, liguei reafirmando que não tinha interesse em renovar nenhuma assinatura de revistas com eles. Mediante o pagamento, enviaram da empresa Radha Brasil Ed. e Serviços LTDA (CNPJ: 00.*******.*******/*******33), um comprovante de quitação. Agora voltaram a me enviar exemplar da revista. Eu não quero receber NADA desta editora. Como devo proceder?
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Resposta da empresa
25/05/2023 às 18:30
Olá Sr. José, boa noite!
Tudo bem?
Inicialmente, pedimos desculpas pelas ocorrências.
Conforme temos conversado via WhatsApp, devido as falhas nos atendimentos prestados, optamos por reembolsar integralmente o valor pago. Encaminhamos hoje o comprovante da devolução do valor também pelo WhatsApp.
Agradecemos pela paciência e compreensão, além da cordialidade demonstrada em todo o atendimento.
Gentilmente,
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